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          阿里巴巴副總裁劉松:城市數字化治理可“下沉”

          阿里巴巴副總裁劉松:城市數字化治理可“下沉”

          2020年03月17日 14:03 來源:中國新聞網參與互動參與互動

            (抗擊新冠肺炎)阿里巴巴副總裁劉松:城市數字化治理可“下沉”

            中新社南京3月17日電 (記者 朱曉穎)針對中國城市以數字化治理應對疫情帶來的啟示,中新社記者17日專訪了阿里巴巴副總裁劉松。在他看來,數字化治理可“下沉”到物理世界的“毛細血管”,海鮮市場、菜市場、餐館等社會消費終端的“最后一公里”也可數字化打通。

            外賣送菜、在線問診、遠程課堂、健康碼防疫、云健身、云蹦迪……面對新冠肺炎疫情,全國“云應用”遍地開花。在科技戰“疫”發揮重要作用的同時,劉松也觀察到疫情大考下數字化治理成果表現出的三個差異。

            其一,各地區之間,因數字化建設基礎、理念、組織力等差異,以數字化手段應對“疫”考的能力、結果存在較大差距。總體上看,長三角、珠三角在戰“疫”中的精準性、敏捷性和運用數字技術的能力,在國內屬第一梯隊。

            其二,各數字平臺之間,在疫情“放大鏡”下的表現參差不齊。應對集中爆發的“云”需求,有的頂住了,有的卻崩盤。平臺數字化能力的完整性,也成為評價“分水嶺”。例如,各地口罩直送武漢定點醫院、湖北本地餐食直接服務醫護人員,背后的全鏈條能力至關重要。

            其三,傳統機構與數字平臺之間,在醫療物資、生活物資調配協同效率上存在差異。電話、紙質文檔、數字化調度,方式不同,效率迥異。有的事倍功半,有的事半功倍。

            在劉松看來,未來中國城市深化數字化治理,需關注宏觀、微觀兩個層面。

            “智慧城市概念已有十多年了,但體系中仍以垂直應用的‘孤島’為主。”劉松認為,從宏觀方向看,未來大城市治理的平臺建設,首先要借鑒數字平臺的模式,以橫向系統打通、縱向物理貫穿,以全鏈條的平臺化思路打破“數據孤島”,破解治理挑戰的全局性問題。

            從微觀角度看,劉松認為,中國城市數字化建設“下沉”過程中,從借助“平臺+微粒化”到推動“精細化”是大勢所趨,例如數據“微粒”化到某個人、社區、企業等。

            “很多線下實體機構,并不能像零售店那樣高度數字化。這次戰‘疫’中,我們有個新課題,即海鮮市場、菜市場等類似傳統消費市場能否數字化?能否通過人工智能、物聯網等技術下沉,讓每個攤位的人流、貨品流通數字化?”劉松說。

            在他看來,數字技術在很多方面還遠遠沒有被用足、被用好。經此一“疫”,中國城市治理的“數字化邏輯”顯得日益重要。

            “如果能夠把戰‘疫’中的經驗教訓,變成日后推動經濟社會數字化轉型和治理的動力,那將大有裨益。”他說。(完)

          【編輯:白嘉懿】
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